Question en attente de réponse
Bonjour,
Mon Link Advanced ne se connecte plus au réseau GSM.
Mon abonnement est bien actif.
Rencontrez-vous des soucis avec le réseau car cela fait plusieurs jours qu’il se déconnecte et se reconnecte…
Édit : en le débranchant, puis en le branchant de nouveau le réseau est de nouveau fonctionnel après 15 bonnes minutes. J’espère que ce problème ne va pas perdurer.
Merci pour votre aide.
Bien cordialement,
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonsoir
Déplacer le Link vers une fenêtre pour savoir si c'est problème de réception.
En cas de difficulté de réception il est possible d'ajouter une antenne GSM extérieure.
https://boutique.somfy.fr/antenne-gsm-externe-pour-link-a...
Salut Jacky,
J’ai fait tout ça, j’ai une antenne externe et je n’ai jamais eu de problème depuis le lancement ;).
OK plus qu'a attendre l'avis d'un Yello.
Je pense que vous savez que le prestataire est Bouygues. Ca permet de vérifier si ils ont des incidents dans votre région.
Bonjour David,
Je ne vois pas de défaut sur notre serveur, comme indiqué par Jacky, il est possible que l'opérateur fasse des vérifications sur ses lignes.
Bonne journée.
Bonjour,
Les déconnexions sont trop fréquentes et insupportables. Si la situation ne venait pas à se résoudre je pense qu’il faudra échanger mon Link Advanced comme cela avait été fait par un autre user. Le problème a été résolu depuis de son côté.
Bonsoir,
Ça recommence, c’est insupportable.
Pouvez-vous analyser ?
Merci.
Bonjour, j'ai mon système qui ne fonctionne plus version GSM. J'ai tout désinstaller pour réinstaller et je n'arrive plus à me connecter au réseau GSM alors que ça fonctionner jusque là. Je souhaite rajouter une antenne extérieur car pas de connexion internet mais elle est en rupture de stock.
Existe t'il d'autre antenne GSM compatible pour la brancher sur mon link advanced
En vous remerciant
Bonjour Olivier,
Notre antenne n'est pas en rupture, voir le lien suivant.
Antenne GSM Externe pour Link Advanced
Bonne journée.
Ce n'est pas ce
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