Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Février 2025

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Février 2025, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Connexion impossible avec Alexa et box tahoma

Bonjour,

Bonjour,

J'ai également le même problème
Je n’arrive pas à piloter les équipements Somfy de ma tahoma avec Alexa.
J’ai une Tahoma 1 (forme carré)acheté neuve avec comme pin 0211-2121-8716 , et Alexa m’indique systématiquement que l’association est impossible.
En vous remerciant d’avance pour votre aide.
Cordialement

Merci,
Conrad

Conrad G.
Conrad G.

Conrad G.

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    Réponses

    Bjr, je n’arrive plus à piloter les équipements Somfy de ma tahoma switch avec Alexa.en mode parole. Alexa semble comprendre car elle répond OK à la demande, mais aucune action ne se fait. Je n’arrive pas à piloter les Volets (Qui fonctionnent dant les 2 applications Tahoma et Alexa). Mon code Pin est 2006-6331-1305 Merci par avance pour votre réponse Cdlt

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Bonjour André,
    Pouvez-vous m'indiquer quelle est la phrase exacte que vous indiquez à Alexa pour ouvrir ou fermer un volet?
    Bonne journée,

    sebastien P.
    sebastien P.

    sebastien P.

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    Bonjour,
    même problème pour moi, impossible d'associer mon compte somfy a Alexa.
    box Tahoma 1ère génération PIN 0210-6791-0538

    j'ai le message "Impossible d'associer le compte à Alexa
    Veuillez réessayer ultérieurement."

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Bonjour Sébastien,
    J'ai fais une manipulation sur votre box.
    Je vous invite à tester de nouveau.
    Bonne journée,

    sebastien P.
    sebastien P.

    sebastien P.

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    Bonjour Vanessa, j'ai pu faire l'association.
    merci beaucoup de ton aide

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Parfait Sébastien,
    Je vous en prie,
    Bonne journée,

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