Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Les sujets Domotique

Apparaige impossible entre BSO et Tahoma switch

Bonjour.

Après avoir acheté un Kit de connectivité SOMFY, je me suis décidé à passé à la switch afin de créer des scénarios plus complexes.
J'ai réussi à appairé tous mes différents appareils sauf mon Brise Soleil Orientable (BSO). Ce dernier est commandé par une télécommande Situo 1 Variation io Pure II (5137344C MD3323).
J'ai peur que cela soit lié a un mauvais "désappairarge" du BSO avec mon ancien kit de connectivité que je ne possède plus: il était bien apparié avec !
J'ai essayé une remise à zéro via une coupure (2/8/2) comme proposé sur ce forum mais cela semble sans effet.

Ma Tahoma Switch à les caractéristiques suivantes:
Date d'activation 28.05.2024
Code PIN 2061-3038-9782

D'avance merci pour votre aide !

Cordialement

Florent F.
Florent F.

Florent F.

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3 réponses
Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Florent F.
Date
5 janvier 2025
il y a 6 mois
question
q
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    Réponses

    Nicolas F.

    Nicolas F.

    Niveau
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    Equipe

    Bonjour Florent,
    je pense qu'il faudra faire une remise a zéro du moteur et une reporgrammation complete afin de supprimer la clef de securité IO .
    quel moteur equipe votre BSO?
    Bonne journée

    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
    Date
    réponse
    r
    Florent F.
    Florent F.

    Florent F.

    Niveau
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    Bonjour Nicolas.
    Merci d'avoir pris le temps de me répondre.
    Malheureusement le devis de mon installateur n'indique que moteur radio" SOMFY IO" et je n'ai pas accès directement au moteur pour trovuer sa référence (nécessite échafaudage). Me conseillerez vous de relancer la remise à zéro du moteur via l'un ou l'autre des mode opératoire suivant:

    ou (si le premier est sans effet)

    Bonne journée

    Nom de l'auteur
    Florent F.
    Date
    réponse
    r
    Nicolas F.

    Nicolas F.

    Niveau
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    Equipe

    Bonjour Florent,
    Effectivement commencer par appliquer la procedure du RS100 IO en premier et si cela ne fonctionne pas il faudra faire la manip concernant le oximo IO
    Bonne journée

    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
    Date
    réponse
    r

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