Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Supprimer une connectivity kit du compte ?

Bonjour,

Pouvez vous supprimer la box 2111-8564-3052 du compte ?

Merci,

Yann D.
Yann D.

Yann D.

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    Réponses

    Bonjour
    Connectez vous avec votre compte sur somfy.fr et dans l'onglet Produit cliquer sur "Voir plus" sur votre Kit.

    A droite vous avez l'option "Reset"
    https://www.somfy.fr/login

    Vous pouvez aussi le faire a partir de l'application Smartphone avec la procédure suivante
    https://www.somfy.fr/assistance/faq?question=comment-rein...

    Yann D.
    Yann D.

    Yann D.

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    Bonjour, merci cela fonctionne sur l'application mobile mais ne fonctionne plus avec Overkiz, utilisation de l'api local.

    Yann D.
    Yann D.

    Yann D.

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    Oui j'ai cru comprendre mais fonctionner sans problème avant le reset du connectivity kit

    Oui vous avez raison.

    Somfy a fait une erreur lors du lancement du Kit de connectivité, il a laissé la possibilité d'activer le mode développeur.

    Depuis il a rectifié le tir et désactivé la fonction qui est réservée à la Tahoma V2 et la Tahoma Switch

    Yann D.
    Yann D.

    Yann D.

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    Yann D.
    Yann D.

    Yann D.

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    Et concernant IFTTT qui est écrit ?

    https://www.somfy.fr/assistance/faq?question=quelle-est-l...

    La connexion IFTTT est également impossible, somfy ne veux il pas le tuer comme il a fait avec myfox ?

    Yann D.
    Yann D.

    Yann D.

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    Rectification, l'api local fonctionne toujours par overkitz

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