Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Impossible de connecter la box Tahoma avec l'application Alexa. Voici le Code PIN 2319-7485-7143.
Plusieurs tentatives échoués (appli et web).
Merci pour votre...
Bonjour à la communauté
J'ai changé de téléphone et d'ailleurs sur l'ancien Tahoma et Alexa ne communiquaient plus. Bref, pour commencer l'application Tahoma by Somfy...
Lorsque je donne une ordre vocal à Alexa via Echo, Echo repond "d'accord" , mais ils ne se passe rien
Si j'ouvre l'application Alexa et que je demande vocalement la même chose...
ceci :
« Ma TaHoma commande parfaitement mes volets. Alexa détecte les volets mais aucune commande envoyée depuis Alexa n'est exécutée. J'ai déjà désactivé/réactivé la Skill...
Bonjour,
Ma TaHoma Switch fonctionne correctement dans l'application TaHoma et mes équipements sont accessibles.
Lorsque j'essaie d'activer la skill TaHoma By Somfy dans...
Bonjour,
Je me permets de me joindre à cette discussion car je rencontre exactement le même problème avec mon Kit de Connectivité (situé dans ma résidence en Espagne)...
Bonjour,
J’ai deux installations Somfy associées au même compte : « Piscine » et « Maison d’hôtes ».
Chaque installation utilise son propre Kit de Connectivité Somfy et...