Volet enroulé à l'envers ?

Bonjour Francis

Désolé mais Somfy ne fera rien pour vous. En effet, il ne fabrique que le moteur et ne peut être tenu pour responsable d'un mauvais montage mécanique.

D'après vos photos du précédent post, même si on ne voit pas bien, on a l'impression que c'est le tablier qui est monté à l'envers.

Je vous conseille de faire appel à un autre installateur.

Bonne journée.

Effectivement le tablier s'est enroulé à l'envers car les fin de courses non pas fonctionnés.. sur un moteur posé 7 mois plus tot et qui a été très peu utiliser 3 ou 4 manipulations en été. La seule fois où nous l'avons fermé complètement en hiver il est remonté en s'enroulant a l'envers.

Bonjour, Je crois que dans nos échanges passés je n'ai pas précisé qu'une fois le moteur déposé j'ai constaté la présence d'une raynure profonde sur toute la circonférence moteur.
Le professionnel m'a fit sue ce n'était pas grave, juste une bise de fixation trop longue sur une attache des lames.
Cette rzynure pourrait elle être à l'origine du dysfonctionnement des fins de courses ?
Merci pour votre aide..

Manifestement votre installateur est un charlot !
Nous ne pourront pas revenir sur une installation défaillante, nous ne sommes pas là pour ca !
On apporte notre soutient sauf concernant les malfaçons des installateurs.

Il faudra mandater un expert via votre assistance juridique, Somfy n'ayant rien à voir dans vos soucis.

Une chose est sûre, la vis trop longue qui agissait sur la tête moteur lui a fait beaucoup de "bien" ????

Bonne journée à vous.