Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Station meteo netatmo créé un bug sur tous mes scenarios et l'application tahoma

Bonjour,
J'ai pu constater sur le forum pas mal de soucis avec la station météo netatmo...
Quand je crée la passerelle box/netatmo, les problèmes commencent. L'application se met a "clignoter", puis mes scénarios déjà en place ne fonctionnent plus.
J'ai installé et desinstallé 2 fois la station et la passerelle. Cela mis du temps pour retrouver mes scenarios quotidien fonctionnelle.(plus de déclenchement sur le crépuscule par exemple sur plusieurs jours)
Le problème vient il de ma box ? de ma station ? de somfy?

(je n'ai pas créé de scenarios avec la station car trop de bug déjà sur les autres déjà mis en place)

Merci pour votre aide.

Merci,

hermine C.
hermine C.

hermine C.

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    Réponses

    Bonjour

    J'ai moi même une station Netatmo connectée au TaHoma et je n'ai pas ce genre de problème.

    C'est peut-être dû au problème actuel de scénarios qui fonctionnent mal (en cours de résolution).Précisez le pin du TaHoma et attendez l'avis d'un Yellow.

    Bonne journée.

    hermine C.
    hermine C.

    hermine C.

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    Bonjour,
    Merci pour votre réponse.
    Voici mon Pin pour un Yello :2042-9612-5025

    hermine C.
    hermine C.

    hermine C.

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    Bonjour,
    j'ai réinstallé la station.
    ci joint une vidéo, sur la vidéo ça le fait que sur le menu scenarios,avant j'avais le menu principale en plus.
    Merci.

    hermine C.
    hermine C.

    hermine C.

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    Je ne sais pas comment expliquer, l'image du menu principal et des scenarios disparaissaient, apparaissent denouveau. j'ai eu aussi une deconnection de l'application sans raison.
    Mais le problème semble ne plus être présent...
    Mon scénario de ce matin s'est bien déroulé, j'attends ce soir pour voir si la fermeture au crépuscule se déroule bien.
    Je suis désolée de vous avoir fait perdre du temps si cela fonctionne correctement...

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