Adresse mail déjà utilisé mais transfert impossible

Bonjour,

J’ai une connexoon avec un compte Somfy et j’utilise l’application TaHoma Classic
J’ai acheté un kit de connectivité pour que madame puisse aussi piloté à distance et car je trouve connexoon un peu vieux
Quand j’installe le kit on me dit que mon adresse mail est déjà utilisé et quand j’essaye de me connecter avec mon compte on me dit que celui ci n’est ps transférable
J’ai qu’une adresse mail et je veux pas en créer une juste pour ça

Merci de me dire comment je peux faire svp