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Adresse mail déjà utilisé mais transfert impossible
Bonjour,
J’ai une connexoon avec un compte Somfy et j’utilise l’application TaHoma Classic
J’ai acheté un kit de connectivité pour que madame puisse aussi piloté à distance et car je trouve connexoon un peu vieux
Quand j’installe le kit on me dit que mon adresse mail est déjà utilisé et quand j’essaye de me connecter avec mon compte on me dit que celui ci n’est ps transférable
J’ai qu’une adresse mail et je veux pas en créer une juste pour ça
Merci de me dire comment je peux faire svp
Réponses
Bonjour,
Pouvez vous m'expliquer la démarche pour essayer svp de transférer actuellement j'ai l'application tohama classic?
J'ai crée une nouvelle adresse mail mais quand j'essaye de rajouter mes volet a mon nouveau kit de connectivité, il ne les trouve pas, es ce parce qu'il sont deja connecté a ma connexon ?
J'ai acheté un nouveau kit car on m'a indiqué je pouvais pas installé plus de 10 appareils sur la connexoon
Merci de votre aide
Bonjour
Que dois je faire quand je suis la?
Mon kit de connectivité de me trouve pas les volets quand je fais manuellement c’est parce qu’il sont relié à ma connexoon? Si oui puis que vous envoyer des donner pour effacer ma connexoon ou puis je me faire moi même? Et je réinstalle manuellement tous mes volets ça me dérange pas
Merci
Bonjour
Je sais pas comment faire avec le kit de connectivité je peux pas me connecter au site web Somfy Connect je peux juste me connecter à l’appli Toyama, avez vous un numéro ou pouvez vous m’appeler se sera plus simple pour vos expliquer et m’expliquer également
Bonne journée
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