Question en attente de réponse
Réinitialiser le kit de connectivité ?
Bonjour bonjour. J'écris d'Espagne parce que je n'ai pas trouvé de fil de discussion comme celui-ci sur la page Somfy Espagne. Mon problème est le suivant, j'ai acheté un kit de connectivité d'occasion. Lorsque je suis allé les coupler avec l'iPhone, j'ai eu une erreur d'appairage. J'ai essayé avec une tablette Android et même erreur. Je n'arrive pas à passer à la phase de connexion Wi-Fi. Les deux appareils étaient équipés du Bluetooth et de la localisation. Il se peut que le Kit ait déjà été enregistré chez l'ancien propriétaire, je ne sais pas. C'est pourquoi j'aimerais voir si vous pouvez réinitialiser pour recommencer à zéro. Je joins des photos des erreurs (malheureusement en espagnol). Par contre j'ai un compte en Sommfy.es et j'ai essayé d'activer le kit grâce à l'activation de Tahoma, sans succès, il ne reconnaît pas le code PIN (photo ci-jointe). Merci beaucoup si vous pouviez m'aider. PIN : 2115-0921-4472 Modèle 5822429C
Réponses
Bonjour
On ne pourra rien faire pour vous ici en France, contactez l'assistance Somfy Espagne : https://www.somfy.es/asistencia
Bonne journée.
Merci beaucoup. Voyons s'ils me répondent aussi rapidement qu'ici. Sinceres salutations
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Reinitialisation kit connectivité?
Bonjour, Je viens d'acheter un kit de connectivite mentionnant état neuf mais qui est lié à un compte. Le vendeur ne se manifeste pas pour le réinitialiser. Je vous serais... -
Kit de connectivité occasion
Bonjour, Pouvez réinitialiser mon kit de connectivité svp Pin : 2107-0665-3640 Merci d'avance -
quoi faire si on a réinitialiser l'installation d'un kit de connexion en desapairant tous les équipements ?
Bonjour, j'ai acheté une tahoma Switch pin : 2085-8080-1822 pour remplacer un kit de connectivité pin : 2115-3295-8934. J'ai fait l'erreur de choisir l'option pour désapairer...Bonjour Jean -louis , Effectivement cela est lier a la clef de securité. Je ne pourrai rien faire de plus car vous avez reinitialiser le kit de connectivité. Il n'y aura pas... -
Pourquoi l ajout de mes volets solaire Io ne marche pas avec nouveau kit connectivité Tahoma ?
Bonsoir J’ai deux volets solaires qui étaient connectés à un kit de connectivité qu’un ami m’avait prêté pour tester J’ai désormais mon kit et l.ajout des deux volets ne...Bien Helen Donc cette procédure fonctionne en solaire. Bon à savoir ! Je n'en étais pas certain, c'est pourquoi je ne vous l'ai pas donnée. Bonne journée. -
Réinitialiser connectivity kit
Bonjour, Je souhaiterais réinitialiser le kit acheter d'occasion toujours lié au compte de l'ancien propriétaire su kit. Pin 2110-4857-4309 Merci,Bonjour Ovidiu, Je vous confirme avoir fais le necessaire. bonne journée
-
-
