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Bonjour
L ancien propriétaire a débloqué la situation , c est bon ca fonctionne.
La box me permet de connecter mes volets a mon ha ....et ça suffit a mon bonheur
Bonjour. je vends ma maison et aimerais transférer ma box tahoma pin 1217-5366-4919 sur le nouveau compte de l'acheteur. quelle est la procédure svp ?
Bonjour Jean-Philippe,
Je peu dissocier la tahoma de votre compte en gardant les produit dedans.
dois-je le fais dés a présent?
Bonne journée
Bonjour Nicolas F,
ne me dissociez pas de suite svp car j'imagine que je ne vais plus voir mes appareils. Quelle sera ensuite la démarche à faire par l'acquéreur pour récupérer la box Tahoma avec tous les appareils associés dedans ? que je puisse lui communiquer car il n'y a plus personne dans la maison et je souhaite que l'un de nous puisse à distance ouvrir et fermer les volets
Cordialement
Jean-philippe,
Le nouvel acquereur doit connecter la box a internet et faire l'activation de celle-ci par le biais de l'app tahoma by somfy. il recuperera les equipement des la réactivation.
bonne journée
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