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Les perturbations sur nos serveurs Somfy Thermostat sont désormais terminées.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Erreur de communication depuis l’application, que faire?

Bonjour,

J’ai une erreur de communication sur un de mes volets et je ne peux pas l’ouvrir depuis l’appli ni avec la telecommande.

Savez vous quelle est la manipulation a faire pour resoudre ce probleme?
Merci pour votre aide.

Merci,

Benoit G.
Benoit G.

Benoit G.

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    Réponses

    Bonjour Benoît,
    Si le produit ne fonctionne via sa télécommande cela indique un problème moteur et non Tahoma.
    Je vous laisses contacter votre installateur.
    Bonne journée,

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