Ma chaîne se détache de plus en plus souvent de la poignée de débrayage. Que faire?

Bonjour, ma porte de garage est géré par un petit moteur Somfy.
Depuis qqs temps, elle se débrayé toute seule comme si la poignée était trop lache.
Maintenant je suis même obligée d’appuyer avec un bâton par dessous pour qu’elle reste attachée à la chaîne pendant la montée. Le problème empire. Que dois-je faire? Je ne trouve pas de pièce détachée pour changer cette poignet?
Merci pour votre aide.
év@..

Merci,