Migration v2 vers switch

Bonjour

Vous dîtes:" il a juste reconfiguré mes équipements dans la nouvelle appli..."

Que voulez-vous de plus ?
Détaillez votre configuration.

Bonne journée.

Je me suis sans doute mal exprimé. J'avais une ancienne application SOMFY. Il m'a fait installer la nouvelle et a récupéré tous mes équipements. Mais il sont toujours pilotés par l'ancienne tahoma. La Switch n'apparait pas dans l'appli. Si je débranche la V2, plus rien ne fonctionne.
Il n'a donc rien migré vers la nouvelle box.

Bonjour

Je ne comprends pas tout !

Que voulez-vous dire par : " La Switch n'apparait pas dans l'appli. " ? Quelle appli ?

Bonjour,
Je parle de l'application Android. J'avais l'application tahoma classic. Il m'a demandé de passer sur la nouvelle application Tahoma by Somfy. Dans cette application, la box active apparaît et c'est toujours la V2.

Bonjour

Sur votre Smartphone en plus du TaHoma Classic", vous devez bien avoir une icône "TaHoma" ?

Bonjour ,
Merci Nicolas. Tout fonctionne correctement. Dernière question : comment réinitialiser l'ancienne box pour éventuellement la revendre ?
Cordialement.

bonjour à tous,
j'ai une demande similaire.
je possède une installation sur une box v2:
adresse mail:
Code PIN: 1224-1231-7934
équipements:rts + 2 io
j'ai acquis une switch et je souhaiterai ne pas refaire une configuration complète,pouvez vous m'apporter de l'aide?
nouvelle adresse mail pour la switch:
Code PIN: 2094-4152-6969

Merci d'avance pour vos réponses.
Cordialement.

Bonjour,
tout d'abord merci de l’efficacité et de la rapidité de la réponse.J'ai reconfiguré le wifi et tout roule.
Et de plus mon adresse initiale reste viable et je peux supprimer la nouvelle.
Une fois que l'on goute à la domotique et quelle tombe en carafe on se sent perdu.

Merci encore et très bonne journée.