Question en attente de réponse
Migration v2 vers switch
Bonjour,
suite aux changements de tous mes vitrages mon installateur m'a offert la Switch pour remplacer ma V2. Leur technicien est intervenu pour effectuer la migration mais au bout du compte, il a juste reconfiguré mes équipements dans la nouvelle appli...
Pouvez-vous m'aider pour migrer l'ensemble de mes équipements (RTS et IO) de mon ancienne box vers la nouvelle ?
PIN de l'ancienne : 1215-3623-0714
PIN de la nouvelle : 2073-6732-4168
Merci.
Cordialement
Merci,
Réponses
Bonjour
Vous dîtes:" il a juste reconfiguré mes équipements dans la nouvelle appli..."
Que voulez-vous de plus ?
Détaillez votre configuration.
Bonne journée.
Je me suis sans doute mal exprimé. J'avais une ancienne application SOMFY. Il m'a fait installer la nouvelle et a récupéré tous mes équipements. Mais il sont toujours pilotés par l'ancienne tahoma. La Switch n'apparait pas dans l'appli. Si je débranche la V2, plus rien ne fonctionne.
Il n'a donc rien migré vers la nouvelle box.
Bonjour
Je ne comprends pas tout !
Que voulez-vous dire par : " La Switch n'apparait pas dans l'appli. " ? Quelle appli ?
Bonjour,
Je parle de l'application Android. J'avais l'application tahoma classic. Il m'a demandé de passer sur la nouvelle application Tahoma by Somfy. Dans cette application, la box active apparaît et c'est toujours la V2.
Bonjour
Sur votre Smartphone en plus du TaHoma Classic", vous devez bien avoir une icône "TaHoma" ?
Je n'ai plus l'icône de la tahoma classique car désinstallé. J'ai maintenant uniquement l'application Tahoma by Somfy. Dans cette application c'est toujours la tahoma v2 qui est paramétrée. J'ai vu que des personnes de Somfy pouvait faire cette migration en conservant tous les réglages. D'où ma demande de transfert.
Bonjour Romain,
je vous confirme avoir transferé votre tahoma V2 sur votre tahoma switch.
il ne reste qu'a faire la configuration du wifi.
Bonne journée
Bonjour ,
Merci Nicolas. Tout fonctionne correctement. Dernière question : comment réinitialiser l'ancienne box pour éventuellement la revendre ?
Cordialement.
Romain,
C'est deja fais :)
j'avais anticipé cette demande :)
Bonne journée
bonjour à tous,
j'ai une demande similaire.
je possède une installation sur une box v2:
adresse mail:
Code PIN: 1224-1231-7934
équipements:rts + 2 io
j'ai acquis une switch et je souhaiterai ne pas refaire une configuration complète,pouvez vous m'apporter de l'aide?
nouvelle adresse mail pour la switch:
Code PIN: 2094-4152-6969
Merci d'avance pour vos réponses.
Cordialement.
Francis,
J'ai dissocier votre tahoma switch du compte qui lui etait rattaché et transferer votre TV2 dessus.
vous pouvez donc utiliser votre application Tahoma by somfy avec vos ancient identifiant / MDP.
Bonne journée
Bonjour,
tout d'abord merci de l’efficacité et de la rapidité de la réponse.J'ai reconfiguré le wifi et tout roule.
Et de plus mon adresse initiale reste viable et je peux supprimer la nouvelle.
Une fois que l'on goute à la domotique et quelle tombe en carafe on se sent perdu.
Merci encore et très bonne journée.
Bonjour, serait-il possible d'avoir de l'aide pour passer de ma tahoma V2 à la switch ? Merci d'avance
PIN Tahoma V2: 1233-1805-4494
PIN Switch : 2085-4940-0934
Bonne journée
Bonjour Maxime
Certainement mais qu'est-ce que vous voulez comme aide ?
il me faudrait l'aide d'un yellow pour désactiver la Tahoma v2 et activer la switch sur le même compte. merci d'avance
Bonjour Maxime,
je vous confirme avoir transferer l'integralité de votre Tahoma V2 vers votre Tahoma switch (compte compris) et remis a zéro votre Tahoma V2.
Il faudra probablement reconfigurer le wifi de votre Tahoma switch.
Bonne journée.
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Migration v2 vers Switch?
Bonjour, Pouvez-vous m’aider à migrer mes appareils et scène configurés pour ma TaHoma v2 vers ma TaHoma Switch acquise récemment ? PIN V2:1227-6221-5982 PIN Switch... -
Migration v2 vers switch ?
Bonjour, Je souhaiterais migrer de ma Tahoma v2 vers la switch. Le tout en gardant mon adresse mail. Les PIN sont : V2: 1234-3724-9879 Switch : 2086-0388-5993 Merci... -
YELLOW: Migration TAHOMA v2 vers Switch en gardant meme ID/Passe
Bonjour, Message pour les YELLOW. Je compte passer de la TAHOMA V2 à la SWITCH. Je désire garder le même ID/PASS. J'ai vu dans d'autres messages que des Yellow pouvaient... -
Migration V2 -> Switch resulting in unusable V2
Bonjour à tous, recently Somfy Italy client service desk helped me to migrate my old TaHoma V2 to a new Tahoma Switch that is now correctly linked to my account and...Hi Nicolas thanks for your reply I don't quite understand the reason why the transfer process should brick the source device. I would have expected that at Somfy you have full... -
Migration TaHoma V2 vers une TaHoma switch
Bonjour, Je possède une TaHoma V2 qui est hs et j'ai acheté une TaHoma switch pour la remplacer. Pourriez-vous me basculer mon compte sur la TaHoma switch afin de ne pas avoir...
-
-
-
Nicolas a répondu
-
Maxime a répondu
-
Jean-Luc a répondu
-
Maxime a répondu
-
francis a répondu
-
Nicolas a répondu
-
francis a répondu
-
Nicolas a répondu
-
romain a répondu
-
Nicolas a répondu
-
romain a répondu
-
Jean-Luc a répondu
-
romain a répondu
-
Jean-Luc a répondu
-
romain a répondu
-
Jean-Luc a répondu
-
romain a posé une nouvelle question
-
-
