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Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
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Bonjour,
1. J'ai remarqué sur l'un de mes axes métalliques de volet roulant que le tablier était à la fois attaché par le plastique (3 plaques reliées prises en tenaille dans...
Thomas , bonjour
Comme indiqué par Charly , il faudra remplacer les tambours.
Avis personnel pour les sangles pour devriez pouvoir les enlever sans problème.
J,ai un volet...
Bonjour,
Objet : Dysfonctionnement volet roulant Somfy – Problème de fermeture et erreur TaHoma
Bonjour,
Je rencontre un problème avec l'un de mes volets roulants, équipé...
Bonjour Diane,
Votre moteur est mal réglé et donc il fait un arrêt sur effort puis remonte. Il faut procéder à une remise à zéro du moteur avec réglage des butées, ensuite le...
Bonjour,
J'ai 6 volets roulants Somfy RMS1700 acheté en mars 2025.
L'un d'eux commence à faire un bruit strident à l'ouverture aléatoirement, souvent le matin.
J'arrête...
Pas sûr de vouloir retenter Somfy a l'avenir, je dois souvent débrancher/rebrancher la box sinon les voler sont inaccessible, le moteur de portail qui est capricieux par l'API...
Bonjour,
J’ai installé un moteur pour volet roulant RMS 1700 io, qui vient avec la télécommande Amy sun protect io.
Lorsque j’ai commencé la programmation en appuyant sur...
Bonjour Jean-Luc,
Je pense que ça vaut le coup d’essayer mais contrairement au fait de retirer le tablier de son rail quand il est totalement fermé, et où je le sors petit à...
Bonjour,
Après plusieurs mois d'utilisation sans problème et un nettoyage récent du tablier de mon volet roulant, je constate qu'il y a désormais un jeu (un espace) entre les...
Bonjour Benoît,
Pour compléter, deux choses se cumulent probablement :
1. L'attache cassée : elle tient le haut du tablier sur le tube. Tant qu'elle n'est pas remplacée...