Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Point d'exclamation nouveau volet roulant velux ?

Bonjour, suite remplacement volet roulant Velux. Celui-ci apparait sur la page "Ma maison" Tahoma V1, mais n'est pas pilotable via Tahoma. Le volet fonctionne via la Télécommande VELUX radio IO mono-produit. L'ancien volet fonctionnait via la tahoma. Pouvez-vous me fournir des solutions ?
Merci, Cordialement,
Serge

Serge
Serge

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    Réponses

    André N.
    André N.

    André N.

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    bonjour,

    faut supprimer et associer ce nouveau moteur.
    sur la tahoma, c'est l'ancien moteur.

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