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Question en attente de réponse

Les sujets Volet

ajout de volet roulant, tahoma switch demande contact avec sav ?

Bonjour,
Sur l'appli Tahoma, j'ai ajouté 3 volets roulants (2 io, 1 rts) ceka s'est bien passé. Au 3ème volet IO, l'appli me demande si j'ai une box, j'ai une switch. la réponse de l'appli est : congtacter le support (payant bien sur).
Pourquoi ?
par principe, si je dois contacter un support payant tous les 3 ajouts de matériel, je rends la box la semaine prochaine. Pas de chat possible ?
Cela donne une image d'un sav en ligne inexistant, les utilisateurs doivent s'entraider. Et somfy devient un vendeur de boite de conserve ???
je suis un peu énervé, excuseez-moi.
Merci,

Michel H.
Michel H.

Michel H.

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Thème
Volet
Nom de l'auteur
Michel H.
Date
29 janvier 2025
il y a 10 mois
question
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    André N.
    André N.

    André N.

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    bonsoir,

    déjà on se calme dans les propos :-) pas la peine de s'énerver au premier petit problème...
    ensuite, réinitialiser le volet roulant :

    et que ce volet, pas tous les autres en même temps.

    Nom de l'auteur
    André N.
    Date
    réponse
    r

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