Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Février 2025

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Février 2025, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Clavier à code radio ?

Bonjour,
J’ai changé la pile de mon clavier
Je n’arrive pas à le remettre en service
J’ai essayé de changer le code
Je fais 000000 puis S la lumière s’est allumée et encore S mais la lumière ne s’allume pas en continu comme indiqué dans votre notice
J’ai essayé plusieurs fois mais impossible de changer le code ou d’utiliser l’ancien
Que faire
Merci

Merci,

Nadine
Nadine

Nadine

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    Réponses

    Quentin B.
    Quentin B.

    Quentin B.

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    Equipe

    Bonjour Nadine,

    Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre clavier à code soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

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