Bug sur mes scénarios

Bonjour, j'ai exactement le même problème que vous Philippe, plus aucun scénario ne fonctionne depuis quelques jours, tout est en erreur et je suis novice dans l'utilisation de cette installation . Merci pour votre retour et aide à la résolution.

Bonjour Christine,
Perso j’ai un peu l’habitude, et là je pense qu’il y a besoin d’une intervention des informaticiens Somfy
En attendant je débranche tout pour éviter les ouvertures et fermetures intempestives
Bon week-end

Merci Philippe, j'ai débranché ma Tahoma et tout est rentré dans l'ordre... j'espère que vous allez trouver une solution rapidement.
Bonne soirée

Bonjour , j'ai exactement le meme pb depuis la mise à jour faite hier , c'est Tahoma qui decide , elle fait ce quelle veux quand elle veux , j'ai interré à garder le trousseau des clefs sur moi quand je vais au jardin sinon je suis condané à reste dehors SOMFY HELP ......

Bonjour,
merci Vanessa, je vous dis si tout re fonctionne
Cordialement
Philippe

Vaneessa ,
je trouve inaceptable que vous ayez effectué des modifications sur ma tahoma SANS mon accords

Bonjour Vanessa,
Apparemment le problème est réglé sur cette tahoma,
Par contre j’en ai une deuxième qui continu à délirer.
Le PIN 1223 5232 8696
Cordialement
Philippe

Pardon oui en effet erreur
1223 5332 8696
Merci

Bonsoir,
Encore ce soir 70 commandes de fermeture pour 9 appareils
Je viens de réinitialiser la tahoma
Cordialement
Philippe

Bonjour Vanessa
Sûr la 1223 5332 8696
Cordialement

bonjour,
Des nouvelles du service support?
c'est vraiment catastrophique, l'impression que tous les scénarios se chevauchent.
Je suis obligé de débrancher la box
Merci d'avance

Bonjour,
J’ai supprimé et refais tous les scénarios, apparemment ça fonctionne.
Merci

Parfait merci

Bonjour,
Je reviens vers vous, car ma tahoma recommence comme la dernière fois il y a 4 mois à faire n'importe quoi, exactement les mêmes symptômes avec de multiples mêmes actions demandées et non demandées, j'ai à nouveau réinitialisé la Tahoma, mais c'est toujours pareil.
Ya t'il une solution pour régler ce problème définitivement, remplacement de Tahoma ou autre
Merci d'avance
Philippe

Bonjour Philippe , j'ai eu comme beaucoup d'entre nous la meme mésaventure il y a 4 mois , Vanessa est intervenu sur ma box et tout est rentré dans l'ordre . Aujour hui tout recommence scenarios qui se mettent en route sans qu'ils soient dans le planning journalié .
J'ai donc supprimé tout les scenarios et laissé un seul en fonction . A suivre ..
Mais pour SOMFY cette situation n'est pas admissible ...trop de problèmes ..
William