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Question en attente de réponse

Suppression Tahoma de mon compte

Bonjour,

Je souhaiterais supprimer la Tahoma 1209-9837-2657 de mon compte. Pourriez-vous m’aider à réaliser cette opération. Merci par avance. Bien cordialement

Merci,

Olivier L.
Olivier L.

Olivier L.

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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonjour Olivier
    Si c'est une V1 ou une V2 avec l'application Tahoma Classic il faut attendre l'aide d'un Yello.

    Si vous utilisez l'application Tahoma By Somfy vous pouvez le faire vous même

    Pour une réinitialisation complète (Vente)
    https://www.somfy.fr/assistance/faq?question=comment-rein...

    Pour changer simplement l'adresse mail (déménagement...)
    https://www.somfy.fr/assistance/faq?question=comment-rein...

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