Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Suppression Tahoma de mon compte

Bonjour,

Je souhaiterais supprimer la Tahoma 1209-9837-2657 de mon compte. Pourriez-vous m’aider à réaliser cette opération. Merci par avance. Bien cordialement

Merci,

Olivier L.
Olivier L.

Olivier L.

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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonjour Olivier
    Si c'est une V1 ou une V2 avec l'application Tahoma Classic il faut attendre l'aide d'un Yello.

    Si vous utilisez l'application Tahoma By Somfy vous pouvez le faire vous même

    Pour une réinitialisation complète (Vente)
    https://www.somfy.fr/assistance/faq?question=comment-rein...

    Pour changer simplement l'adresse mail (déménagement...)
    https://www.somfy.fr/assistance/faq?question=comment-rein...

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