Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Février 2025

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Février 2025, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

fonction aube/ crépuscule qui ne fonctionne pas en automatique?

Bonjour,

Depuis quelques semaines, la fonction aube/ crépuscule ne fonctionne plus en automatique chez ma mère. J'ai pris la Tahoma switch chez moi pour essayer sur un de mes volets, Idem. Je peux tout commander en manuel via l'application mais l'ouverture et la descente des volets ne se fait plus en automatique.
Le Mac est F0:B0: 40: F6: 1C: 4C
pin: 2030.8169.6578.

Pouvez-vous m'aider SVP?

Merci,

François D.
François D.

François D.

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    Réponses

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Bonjour François,
    J'ai fais une manipulation sur votre box.
    Je vous invite à créer de nouveau votre scénario.
    Bonne journée,

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    ben B.
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    Bonjour

    J'ai le meme probeleme les scenarios de Aube et Crepuscule ne fonctionne pas
    les scenarios manuel eux fonctionne bien

    code pin box 2075-0574-1294 version 2024.6.5-13

    merci pour votre aide
    Cordialement

    ben B.
    ben B.

    ben B.

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    Vanessa F.
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    Equipe

    Bonjour,
    Je ne vois aucun scénario crées sur votre box.
    Pouvez-vous les créer de nouveau?
    Merci,

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    ben B.
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    bonjour

    4 scenarios crées dans l'application

    merci pour votre reponse

    ben B.
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    Equipe

    Bonjour,
    Merci de m'envoyer une capture de votre application car je ne vois aucun scénario planifié.

    Vanessa F.
    Vanessa F.

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    ben B.
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    Voici le screen

    ben B.
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    Vanessa F.
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    Equipe

    Ce sont des scénarios manuels et non planifié.
    Il vous faut créer un nouveau scénario et prendre planification afin de pouvoir sélectionner aube et crépuscule.
    Bonne journée,

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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