Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Février 2025

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Février 2025, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Impossible de connecter Tahoma switch sur mon portable

Bonjour. Je viens d'acheter la box Tahoma switch et impossible de la connecter avec mon portable. J'ai bien suivi les instructions mais rien n'y fait. Merci d'avance

Merci,

Thierry F.
Thierry F.

Thierry F.

Niveau
0
52 / 100
points

    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonsoir
    La Switch ne se connecte pas a votre portable.

    Le portable permet de connecter la Switch a votre Box internet ensuite le dialogue Switch / Portable se fait a travers internet.

    Par contre les contraintes Wifi étant importante, je vous conseille de régler votre box internet en suivant le Retex ci joint.
    https://forum.somfy.fr/questions/3295771-retex-prerequis-wifi-somfy

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Thierry F.
    Thierry F.

    Thierry F.

    Niveau
    0
    52 / 100
    points

    Bonjour. Ma boxe est maintenant connectée et mon nouveau message est Box déjà rattachée à un compte. Pourtant achetée neuve chez Casto mais la boîte a été ouverte. Le code Pin est 2084-7735-7692. Merci à vous

    Thierry F.
    Thierry F.

    Thierry F.

    Niveau
    0
    52 / 100
    points
    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Thierry,
    Je vous ai répondu sur un autre post.
    Bonne journée,

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Haut de page