Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Février 2025

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Février 2025, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Dissociation et re appairage rideaux pergola 3 rideaux entre switch vers situo5

Bonjour,
J avais déjà pose mon pb. 3 rideaux pergola sur seul circuit impossible de différencier les volets par la situo 5 par chance j ai réussi a faire reconnaître les rideaux par la tahoma switch
J essaie des les re affecter à la situo5 mais impossible. Or se servira principalement de situo5 pour les manœuvres Comment les réaffecter. Je suis passer par ibdentification de produits sur la switch mais ensuite impossible de les transmettre à situo5 ?

Merci,

Jean Jacques G.
Jean Jacques G.

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    Jean Jacques G.
    Jean Jacques G.

    Jean Jacques G.

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    Bonsoir et merci
    Oui la switch est une box f’ de gestion et commande
    D accord , la question est comment fait on pour affecter ce que j ai rentré dans la switch vers la situo 5
    Je n arrive plus à mettre en ordre la dituo5

    Jean Jacques G.
    Jean Jacques G.

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    Bonjour
    Merci de votre attention. Vous avez raison. Normalement c est l inverse Sauf que je n arrivais pas à faire prendre les données sur la tahoma et sur ja situo 5 il y a eu des associations malencontreuses et je n arrive pas à dissocier
    Ensuite j avais réussi à faire reconnaître chaque rideau à la Tahoma. La, ils sont dissociés par contre j ai toujours le pb sur la situo. Pourtant de la tahoma on arrive par identification faire effectuer le va et vuen à chaque élément mais impossible à les faire prendre à la situo5
    Merci qd même Bonne journée

    Bonjour Jean-Jacques,
    Vous ne pouvez pas transférer d'informations de Tahoma à la Situo.
    Afin de résoudre les problèmes que vous rencontrez, contactez le service support lorsque vous êtes sur place.
    Bonne journée,

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