Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

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Question en attente de réponse

Les sujets Domotique

Perdu pendant le transfert kit connectivité vers tahoma switch ?

Bonjour,

Comme beaucoup de personnes, je suis n'arrive pas à passer du Kit de connectivité à la Tahoma Switch.

À force de faire des essais et manipulations. Et que mes volets restent introuvables via Tahoma Switch.

Je ne sais plus où j'en suis.

J'ai bien créé une nouvelle adresse mail, mon ancien Kit de Connectivité ne détecte plus les volets non plus.

Je dispose d'une télécommande Situo 1 io qui pilote toujours les volets.

Quelqu'un peut m'aider à faire un point sur mon installation ?

Kit Connectivité PIN 2114-9265-7567
Tahoma Switch PIN 2051-8642-0817

Merci,

Emmanuel N.
Emmanuel N.

Emmanuel N.

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Consultations
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Nombre de réponses
1 réponse
Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Emmanuel N.
Date
9 février 2025
il y a 10 mois
question
q
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    Réponses

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

    Niveau
    4
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    points
    Equipe

    Bonjour Emmanuel,
    Concernant votre probleme il sera compliquer de le resoudre et de faire les manipulations par le biais du forum.
    Je vous invite donc a prendre contact avec mes collegue au service client : 0820.055.055 (0,15cts/min)
    Bonne journée

    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
    Date
    réponse
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