Panne réseau de secours One+

Bonjour Johan

Vérifier avec le lien suivant en tapant votre adresse le type de réseau disponible chez vous (Indoor / Outddor)

https://www.orange-business.com/fr/reseau-iot

Bonjour Jacky,

Merci pour votre aide.
J'ai vérifié la carte et elle indique que je suis en zone de couverture pour l'extérieur uniquement. Hors cela fait depuis 2018 que j'habite là et donc près de 7 ans que la connexion de secours fonctionnait.

Le One+ n'a pas bougé d'un centimètre.

J'en déduis qu'Orange à modifié sa couverture ? Comment être sûr qu'il n'y a pas une panne dans mon One + ?

Ça change tout pour moi et pour l'intérêt et la fiabilité fiabilité de la solution Somfy.

Merci pour votre retour.

Bien cordialement,

Ce qui a changé c'est que le réseau de secours était assuré par Bouygues (Lorawan), et que Bouygues a arrêté son service le 31/12/2024.

Somfy a été obligé de changer de prestataire et il ne reste qu'Orange.

Je ne sais pas répondre à votre question.
Je sais que lorsque j'ai fait le test pour mon système c'était Bouygues.
Que Bouygues a annoncé qu'il arrêtait le service au 31/12/2024.
Et quand je fais le test aujourd'hui je suis chez Orange.

Je comprends, merci pour votre aide.
Un Yellow pourrait-il svp reprendre mon ticket ?
Merci