Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

reinitialisation de compte

Bonjour,
je viens de faire l’acquisition d’une box d’occasion tahoma premium code pin : 1235-3689-8012 Je ne peux pas l’utiliser car cela m’indique que la box est déjà attribué.
Pouvez-vous réinitialiser le compte de celle-ci.
Je vous en remercie d'avance

Merci,

Marc G.
Marc G.

Marc G.

Niveau
0
21 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Cedric C.
    Cedric C.

    Cedric C.

    Niveau
    0
    22 / 100
    points

    Bonjour,
    Même problème pour mais je suis le vendeur .
    Pin : 1216 / 3001 / 1307

    Merci pour votre aide.

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Cedric,
    Je ne vois pas cette box activé.
    bonne journée

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Marc,
    Je vois que vous avez réactiver votre Tahoma.
    bonne journée

    Haut de page