Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Février 2025

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Février 2025, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

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Elvolvia solaire, gyrophare clignote en continu, rien de repond

Bonjour,
J'ai un petit problème, mon feu de piéton clignote h24, aucun moteur ne répond pas aux télécommandes, moteur Evolvia alimenté solaire (ne me demandez pas de couper le soleil ^^)
j'aimerai savoir comment sortir de ce problème.
certes je peux les déverrouiller manuellement pour le moment mais j'aimerai que le gyrophare arrête de faire la fête a l'extérieur.

Merci à vous

kévin

kévin

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kévin
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17 février 2025
il y a 2 mois
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    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Relisez-vous svp ! On comprend que votre feu clignote H24 mais pour le reste .... c'est flou ....!

    Nom de l'auteur
    Jean-Luc B.
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    kévin

    kévin

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    effectivement, désolé
    alors mon feu de piéton clignote h24.
    les moteurs ne réagissent pas aux télécommandes.
    le model et le Evolvia alimentation par panneau solaire.
    j'aimerai savoir si il est possible de faire une sorte de reset pour la courses des bras "ouverture/fermeture, pour pouvoir reprendre la main
    cdlt

    Nom de l'auteur
    kévin
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    Richy C.

    Richy C.

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    Bonjour,

    Précisez l'âge de votre appareil.

    Nom de l'auteur
    Richy C.
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    kévin

    kévin

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    Les moteurs, kit solaire, portail, tout a il'etait installé y a 1 an.
    Puis je précisé qu'il y a une possibilité que l'un des battants est touché le guide du sabot de seuil.

    Nom de l'auteur
    kévin
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    Quentin B.

    Quentin B.

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    Equipe

    Bonjour Kevin,

    Votre motorisation est en défaut du à un léger pic de tension qui est venu bloqué le contact du bornier FLASH alimentant votre feu Orange.

    Pour résoudre ce problème, je vous invite à couper toutes sources d'alimentations (Débranchez l'alimentation solaire du boitier électronique) puis débrancher votre feu orange du bornier FLASH. Attendez 30 mins avant de rebrancher l'alimentation Solaire.

    Si le système refonctionne, rebranchez le feu orange.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Quentin B.
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    kévin

    kévin

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    Merci Quentin, la solution de purge était souhaitable. Tout est bon. Tout refonctionne, les moteurs n'ont pas perdu leur mémoire de courses, ils reçoivent bien le signal des télécommandes, et le feu piéton fonctionne juste comme il faut

    Merci bien à vous

    Nom de l'auteur
    kévin
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