Reinitialisation kit connectivité?

Bonjour Herald

C'est au vendeur de réinitialiser le Kit avec l'explication ci jointe.
https://www.somfy.fr/assistance/faq?question=comment-rein...

Somfy ne pourra pas réinitialiser sans l'accord du vendeur (problème avec le matériel volé.)

Bonsoir Nicolas
Oui c’est encore moi du coup comment je peux réinitialiser le kit connectivité car je voudrais le ramener au magasin et racheter celle à 200€ ?
Et j’ai une autre question est-ce que mon compte Somfy sera tjr d’actualité ou devrais je le recréer ?
Merci encore pour votre aide précieuse

Bonsoir
Pour réinitialiser le Kit suivez cette procédure
https://www.somfy.fr/assistance/faq?question=comment-rein...

Votre compte reste actif chez Somfy

Merci beaucoup Jacky M
Bonne soirée

Bonjour
La nuit fait travailler mon cerveau dsl mais avant de réinitialiser mon kit connectivité Somfy et de le rapporter il faut pas mieux que j’achète l’autre afin de m’éviter de recommencer a tout réinstaller ? J’ai vu que l’on parlait de récupérer une clé IO ?
Si c’est le cas comment faire les installations ?

Dsl mais si je pouvais m’éviter de tous recommencer ce serait cool .
Merci beaucoup

Bonjour Nanou

Si vous avez des matériels IO il est possible de les récupérer.
Il faut installer la Switch sur une autre adresse mail et transférer la clé IO du Kit vers la Switch en allant dans les menus
Aide & fonctions avancées/Fonction avancées/Gestion clé IO

Bonsoir
Merci Jacky M pour la réponse elle m’arrange bien
Bonne soirée