Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Tahoma switch probleme de reconnection suite a la mise a jour de janvier

Bonjour,
Suite a la dernière mise ajour de ma Tahoma switch de fin janvier, celle-ci c'est déconnecter du wifi et je n'arrive plus à me connecter au wifi de mon domicile.
J'ai essayé à plusieurs reprises de la remettre à zéro mais sans succès.
J'ai toujours une erreur au moment de me connecter au wifi.

Voici mon PIN : 2086-1741-9072

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Merci,

David L.
David L.

David L.

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    David L.
    David L.

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    Voici mes donnée Wifi

    David L.
    David L.

    David L.

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    Merci ça a fonctionné du premier coup

    David L.
    David L.

    David L.

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    Bonjour,
    Ca a duré de 2 jours avant d'avoir une nouvelle déconnection. Maintenant il est impossible de ce reconnecté malgré mais un reste de l"apparreil. Le message "Connecxion impossible - Une erreur s'est produite". Ci-joint mes paramettre wifi.
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    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Bonjour David,
    Pouvez-vous remplacer le bloc alimentation de votre Tahoma?
    Merci,

    David L.
    David L.

    David L.

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    Pour information je viens de remplacer le bloc alim et de réssayer mais ça ne marche toujour pas.

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Bonjour David,
    Je vous contacte par mail.
    Merci,

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