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Exavia : Vibration verin
Bonjour,
J'ai installé une motorisation Exavia achetée en octobre 2024 sur mon portail en alu .
Depuis l'installation , j'ai un des deux verins qui vibre énormément à l'ouverture et fermeture .
Contrairement au verin qui ne vibre pas , je remarque qu'il y a un jeu autour de la noix comme montré dans la vidéo .
Est-ce qu'a votre avis ce jeu serait en cause de la vibration ? Si c'est le cas , une prise en charge par le SAV serait envisageable ?
Merci d'avance pour votre aide ,
Réponses
Bonjour Abdenaceur,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre moteur Exavia soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.
Bonne journée,
Bonjour, j'ai le même problème sur un des vérins qui vibre beaucoup plus que l autre. Je viens de terminer mon installation en février 2025.
Quels sont les informations à vous fournir pour avoir un avis.
Merci
Salutations
Bonjour Christian,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre moteur Exavia soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.
Bonne journée,
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