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Problème connexion Ethernet sur Home Keeper Pro
Bonjour, J'ai une alarme Home Keeper Pro dont la connexion Ethernet ne fonctionne plus. J'ai constaté le problème lorsque j'ai voulu activer mon alarme via l'application Somfy...Bonjour François, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Il faudra contacter votre installateur ou revendeur... -
YSLO FLEX io – 1 bip à la commande mais volet bloqué fermé ?
Bonjour, J’ai un volet battant Somfy YSLO FLEX io 1 vantail, installé en 2023 et alimenté en 230 V. Le volet reste complètement fermé et ne réagit plus aux commandes... -
Probleme ROLLIXO io à la descente
Bonjour, Boitier commande ROLLIXO io 5106655. La descente ne peut plus se faire après une simple pression sur le bouton "descente". Le voyant ''barre palpeuse'' (filaire) sur...Bonjour Effectivement nous n'avons pas le même boitier de barre palpeuse (cf la photo jointe) mais il y a de forte chance que votre pb vienne de votre boitier gris en bas de... -
Impossible de reconnecter Link Advanced au Wifi
Bonjour, J’ai enclenché mon alarme hier soir et pendant mon absence, j’ai eu le message suivant dans l’application Android » Somfy Protect » : « Alarme déconnectée. ». Sur le...Bonjour Francois Le Link ne fonctionne qu'en 2.4Ghz Ci joint la procédure de réinitialisation -
pb programmation télécommande keygo io sur deux motorisations portails différents?
Bonjour, J'ai un portail battant avec control box 3s axovia io qui a deux télécommandes qui fonctionne et j'ai créé une autre ouverture avec un portail coulissant motorisé par...Bonjour, le reset des télécommandes a déjà été fait et c'est la même chose. Les télécommandes viennent de chez Somfy (version pro). cdlt.
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