Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Petit doute?

Bonjour, j'ai un petit doute sur un point et je ne trouve pas de réponse. Pour appairer un appareil avec ma nouvelle Tahoma Switch et l'application (par exemple un store de terrasse Somfy io), dois-je faire un appui bref ou un appui Long sur ma télécommande situo 5. Avant de faire des bêtises je préfère demander.
Je vous remercie par avance de votre réponse et vous souhaite une bonne journée.
Jean Marc

Jean-marc V.
Jean-marc V.

Jean-marc V.

Niveau
0
47 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Jean-marc V.
    Jean-marc V.

    Jean-marc V.

    Niveau
    0
    47 / 100
    points

    Merci pour la réponse rapide, juste une précision: touche prog, appui Long ou bref

    Comme déjà indiqué, il faut appuyer sur "Prog" jusqu'à ce que le store fasse un mouvement. (Environ 3 ou 4 secondes). Ceci ouvre la mémoire du moteur. Il faut ensuite continuer la procédure sur l'application.

    Bonne journée.

    Jean-marc V.
    Jean-marc V.

    Jean-marc V.

    Niveau
    0
    47 / 100
    points

    Super, merci

    Haut de page