Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Bonjour kit de connectivité avec micros récepteurs izimo ?

Bonjour, j'ai des volets filaires avec boutons Legrand j'ai installer des micros récepteurs izimo avec un kit de connectivité et l'application Tahoma ça marcher a merveille mais depuis quelques temps ça me met erreur de communication les volets ce ferme et ouvre très bien mais l'erreur persiste, pourriez vous m'aider a résoudre ce problème svp
En vous remercient d'avance

Merci,

jose G.
jose G.

jose G.

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    Réponses

    Bonjour José
    Eloigner le kit de connectivité de la box internet ou de tout objet émettant des ondes.

    Si le problème persiste, remplacer le transfo par un chargeur de smartphone d'une puissance de 2A en sortie

    jose G.
    jose G.

    jose G.

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    Bonjour Jacky en effet il n'y a plus d'erreur après l'avoir éloigné un peu de ma boxe internet merci

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