Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

configuration télécommande et volets

Bonjour,
J'ai une telecommande Somfy 1870495 qui commande mes volets solaires de mes fenêtres. J'ai fais installer un velux avec volet roulant Somfy. Je voudrais rajouter ce velux sur ma télécommande générale. En pièce jointe l'interrupteur de mon volet roulant velux et de ma télécommande
Merci pour votre réponse cordialement

Fabien P.
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    Jean-Luc B.
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    Bonjour

    Il faut passer le Velux en mode programmation et faire un appui très bref sur le bouton "prog" de la télécommande Somfy.

    Bonne journée.

    Jean-Luc B.
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    Fabien P.
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    Merci Jean Luc pour la réponse.
    Justement je ne sais pas comment faire pour passer le velux en mode programmation. Est-ce à partir de l'interrupteur ? Pour la commande générale je sais comment la mettre en mode programmation. Merci pour votre réponse. Cordialement

    Fabien P.
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    Jean-Luc B.
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    Bonjour

    Alors pour ça, il faudrait voir avec Velux pour savoir comment ouvrir la mémoire de votre volet. Vous pouvez peut-être trouver ça sur internet ou sur le site Velux:

    https://tools.velux.fr/integrasupport?_gl=1*3ol2hi*_up*MQ...

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

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