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Question en attente de réponse

camera myfox sur somfy protect ?

Bonjour
je viens d'acheter une camera Myfox neuve sous scellé, numéro B0411D0E9975.
j'ai souhaité l'ajouter à mes équipement.
Mais elle apparait comme détecteur de mouvement une fois ajoutée à mon installation...
J'ai tenté trois fois l'installation sans changement
Que faire ?
Merci de votre retour

Merci,

pascal J.
pascal J.

pascal J.

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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonsoir
    Cette caméra est trop vieille pour pouvoir se mettre à jour.

    Si vous l'avez achetée chez un revendeur elle bénéficie de la garantie Somfy.

    Si c'est dans une solderie ou une brocante peu d'espoir.

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