Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Février 2025

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Février 2025, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

App Tahoma ne fonctione pas au Brésil?

Bonjour,

J'ai acheté un boitier TaHoma en France et j'ai demenagé au Brésil. Au moment de instaler le TaHoma au Brésil, j'ai decouvert qui l'app TaHoma n'y est pas disponible ni à l'Apple Store ni à la PlayStore au Brésil. Donc, je ne peux pas utiliser mon boitier TaHoma ici. A-t-il une prévision pour disponibiliser l'App au Brésil? Est-ce-que il y a un App alternatif pour que je puisse faire marcher ma TaHoma?

Merci,

Fred G.
Fred G.

Fred G.

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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonjour Fred
    Soit vous paramétrez votre smartphone pour lui faire croire que vous êtes en Europe, soit si vous êtes sous Android vous téléchargez l'APK de l'application Tahoma pour l'installer.

    Après recherche Somfy est installé au Brésil.
    Contactez les

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Si vous avez acheté la box en France, Il n'est pas sûr qu'elle fonctionne au Brésil.
    Attendez confirmation !

    Bonne journée.

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Nicolas F.
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    Equipe

    Effectivement Jean-luc,
    d'autant que les box Tahoma presente en amerique du nord n'ont pas de IO (le protocole n'existe pas au US) Hors Europe, la bande 868 MHz est interdite dans de nombreux pays, notamment en Amérique du Nord (USA, Canada).
    Il est donc probable que ce soit le cas egalement en amerique du sud.
    Vous risquez également d'etre embeté s'il s'agit d'une frequence utilisé notament par l'armée, comme une ancienne norme francaise qui utilisait le 224mhz cette frequence a été requisitionner par celle-ci.
    Bonne journée

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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