Question en attente de réponse
Valve Chauffage Synchro
Bonjour,
Je suis en train de configurer ma maison avec les produits Somfy.
J'ai pu config lumière, volets, chauffage global etc.
Cependant au niveau des Valves j'ai un problèmes. j'ai 5 chauffages en tout, 3 ce sont config normalement.
Pour les 2 derniers je n'ai aucun moyen de les détecter. j'ai fait tout le forum j'ai reconfigurer IO, j'ai fait le reset total en restant plus de 12 secondes etc
Je deviens fou la valve semble indetectable. existe-t-il un reset autre que le classique +- pendant 12 secondes ou changer les piles?
Merci,
Réponses
Bonjour Victor
Je pense qu'il s'agit plutôt de "vannes" que de valves".
Il faut attendre le passage d'un Yellow pour ce problème connu.
Bonne journée.
Bonjour Victor,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que vos vannes IO soient défectueuses. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.
Bonne journée,
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