Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Février 2025

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Février 2025, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Desactivation alarme sans électricité ?

Bonjour,
J'ai une alarme Home Protect et j'utilise un clavier pour l'activer ou l'arrêter. Lorsque l'alarme est activée et qu'il y a une coupure de courant, l'alarme se réactive automatiquement lorsque l'électricité revient. Sauf que quand entre temps vous êtes rentré à la maison et que l'électricité revient, l'alarme se met à sonner. Existe-t-il un moyen de contourner ce problème ?

Merci,

nicolas R.
nicolas R.

nicolas R.

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    JACKY M.
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    Bonsoir Nicolas
    Vous êtes le premier a remonter cette information.
    Ca veut dire que c'est l'état du serveur Somfy qui est prioritaire par rapport a l'état du Link et qu'il y a resynchronisation.
    Pouvez vous préciser quel Link vous avez
    Classic rond, Essential ou Advanced

    nicolas R.
    nicolas R.

    nicolas R.

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    C'est un link Classic rond.

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonsoir

    Avec le Link Classic en cas de panne de courant le WIFI reste actif contrairement à l'Essential et l'Advanced.

    Pour se prémunir contre ce cas de figure, c'est très simple.

    Sur votre smartphone créer un point d'accès wifi avec le même nom de réseau et la même clé wifi que la box.

    Il vous suffira d'activer votre point d'accès pour que le Link se connecte dessus et la désactivation par le smartphone ou par le badge sera prise en compte par les serveurs.

    nicolas R.
    nicolas R.

    nicolas R.

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    OK merci pour la réponse.

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