Chers utilisateurs,

Nous vous informons que le service Client Somfy sera exceptionnellement fermé le mardi 13 janvier 2026 et mercredi 14 janvier 2026

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Sirène alarme extérieur

Bonjour,

Depuis que j'ai changé les piles de ma sirène extérieur, la sirène extérieur émet un son à chaque fois que j'active ou desactive l'alarme. Pourtant j'ai décoché la notification sonore depuis l'application voi la pièce jointe.

Savez vous comment désactivé ce son svp ?

Merci par avance de votre aide

Cordialement

ALI R.
ALI R.

ALI R.

Niveau
1
317 / 750
points
  • Partager cette question

    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonsoir Ali
    Commencer par désactiver l'autoprotection de la sirène.
    Ensuite supprimer la sirène dans Mes équipements
    Réinstaller la sirène et faite les réglages que vous souhaitez.

    ALI R.
    ALI R.

    ALI R.

    Niveau
    1
    317 / 750
    points

    Bonsoir Jacky,

    Merci pour ton aide.
    Je ferais la manipulation demain et je vous tiens au courant.

    Bonne soirée

    ALI R.
    ALI R.

    ALI R.

    Niveau
    1
    317 / 750
    points

    Bonjour Jacky,

    J'ai procédé à la démarche que vous m'avez conseillé et ça fonctionne c'est parfait.

    Merci beaucoup de votre aide.

    Bonne journée

    Haut de page