Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

impossible connecter une télécommande Situo 5 avec portail SGS

Bonjour,
après l installation d un portail SGS et la connectivite avec ma box Tahoma, je n arrive pas a connecter ma télécommande SITUO 5io Pure II avec le portail.
j ai essaye plusieur fois en collant la télécommande et un pression brève sur une touche, une pression de plus de 5 seconde, mais rien ne fonctionne.
Avez vous une idée?
merci

Merci,

Eric M.
Eric M.

Eric M.

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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    La télécommande IO est incompatible avec une motorisation RTS.

    Bonne journée.

    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

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    En voilà une drôle d'idée ? Essayer d'affecter du RTS 433MHz avec du IO 868MHz ?

    Bonne journée

    Eric M.
    Eric M.

    Eric M.

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    Bonjour
    merci pour vos reponses. Dommage car dans la doc du portail, SOMFY parle de cette télécommande. Je pilote déjà mes volets et lumières donc cela aurait été bien.

    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

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    Dans la doc il est fait mention d'une TC 3 boutons type Télis et Situo, mais pas en IO, en RTS car c'est le protocole radio de votre moteur de portail.

    Au moins vous savez dorénavant que vos volets et lumières sont en IO.

    Bonne journée

    Eric M.
    Eric M.

    Eric M.

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    Ok encore merci pour les réponses la leçon

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