Question en attente de réponse
Comment réinstaller 3 volets dans l'application disparus sans raison ?
Bonjour,
Lorsque je veux réinstaller les volets disparus dans l'application, après l'étape scan et déclenchement du va-et-vient j'ai un message me conviant à contacter l'assistance et l'ajout ne se fait pas . Y-a-t'il eu déjà des cas de disparition intempestive d'équipements dans l'application ? Je précise que individuellement chaque volet fonctionne ainsi que la commande centralisée .
Merci,
Réponses
Bonjour Jean-Luc
La motorisation est en IO et la Tahoma Switch .
Merci pour votre aide
Bonne journée
Merci mais vu la complexité de la manip je vais contacter l'assistance d'autant que je pense que c'est une anomalie logicielle de l'applicatin car la motorisation fonctionne normalement en individuel ou en centralisée .
Bon dimanche
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Erreur de communication sur 1 volet roulant somfy ?
Bonjour, Depuis quelques jours j'ai un message d'erreur qui s'affiche sur l'application tahoma, erreur de communication sur 1 volet roulant, j'ai desinstalle, puis réinstalle...Bonjour Vanessa, J'ai mon BSO de cuisine qui est en "erreur de communication", il fonctionne avec la télécommande mais pas depuis l’application. Le kit de connectivité est à 2m... -
comment effacer le message erreur de communication avec tahoma switch pour des volets roulants io. l?
Bonjour, depuis quelques jours j ai plusieurs volets roulants io en erreur de communication avec la tahoma switch. La box tahoma est très proche des volets.Les télécommandes... -
Pilotage avec l'application ?
Bonjour, Une mise à jour de ma Switch s'est lancée hier et depuis je n'arrive plus à piloter mes équipements RTS avec l"application. Aucun soucis avec les IO, mais pas les RTS...Bonjour, Effectué hier la suppression de tous les équipements RTS et leur réintégration dans les scénarios. Perdu un peu plus d'une heure, mais ça fonctionne enfin à nouveau...
-
-
