impossible installer un Intellitag

Bonjour,

J'essaye d'installer un Intellitag sans succès. Cet intellitag avait été échangé sous garantie.
Je le mets à moins d'un mètre du Link essential, le système me demande de l'installer puis d'ouvrir le capot et d'ouvrir le capot pour insérer la pile, après l'installation l'alarme intérieure émet un son , je remets le capot , 'alarme intérieure reémet un son . Et après quelques minutes le système me dit qu'il n'a pas pu installer l'intellitag . J'ai relancé ma Box , changer de réseau Wifi sur le link mais ça ne fonctionne pas. A noter que je n'arrive pas à supprimer un Intellitag du sytème. Je me demande si c'est lié.

Pouvez vous m'aider

Merci,