Chers utilisateurs,

Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Récepteur accès compatible IO impossible à réinitialiser ?

Bonjour,

J'ai beau maintenir le bouton PROG 1 pendant 7 secondes jusqu'au clignotement de la led, je n'arrive pas à réinitialiser mon récepteur accès compatible IO.

Mes clefs Keygo continuent à piloter le récepteur, je suis bloqué je ne sais pas quoi faire de plus (j'ai essayé le PROG 2 même si rien n'est branché dessus mais aucun résultat non plus).

Y'a-t-il d'autres procédure ou moyen d'effacer les périphériques enregistrés ?

Merci,

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    Réponses

    Merci pour votre retour .

    Pour résumer j'ai acheté un kit de connectivité qui ne fonctionnait pas avec ce récepteur (limitation logiciel puisqu'il était détecté) .
    On me dit de prendre une Tahoma.

    Au final ça ne fonctionne pas non plus (puisque le récepteur n'est pas réinitalisable) + tous mes Velux que je ne peux plus piloter avec la Tahoma puisque déjà appairés au kit de connectivité que j'ai réinitialisé pour le rendre.

    Somfy ne m'aime pas trop :(

    Bonjour

    En effet, il aurait fallu transférer la clé io de sécurité du kit vers le TaHoma. Maintenant que vous l'avez réinitialisé, il faut réinitialiser les Vélux avant de pouvoir les intégrer au TaHoma et ce de façon à faire "sauter" la clé du kit pour que le TaHoma puisse y poser la sienne.

    Bonne journée.

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