Question en attente de réponse
Ajouter equipement ?
Bonjour,
J'ai fait installe des boutons automatique pour pouvoir programmer l'ouverture et fermeture de mes volets roulants mais impossible des les ajouter dans mon equiements ? ma box ne me les propose pas?
Merci,
Réponses
Bonjour Marylein
Vos boutons sont des télécommandes, et on intègre pas des télécommandes dans Tahoma, on intègre des moteurs.
Il faut connaitre le type de moteur pour pouvoir les ajouter à Tahoma qui n'est qu'une télécommande de plus.
Vous n'avez pas compris ma réponse.
On va faire autrement
Dans l'application Tahoma By Somfy
Ajouter un équipement
Fenêtres et protections solaires
Volets
Volets
Suivez les instructions.
Merci jacky mais j'ai deja fait cela et il me demande un Qrcode que je n'ai pas
Je suis desabusee
Cordialement
Oui et si vous regardez en bas de l'écran il est écrit QR code absent ou illisible.
Il suffit de cliquer dessus
bonsoir jacky
J'ai deja essaye tout cela mais rien a faire....
Je regrette tellement d'avoir fait installe mes boutons chez Somfy. Je ne sais plus commdnt faire...
Merci quand meme
Est ce que vous savez si vous avez des volets en IO ou en RTS
Mettez une photo des boutons
Non je ne sais pas malheureusement
Bonne soiree
Bonjour Jacky
c'est des IO et j'ai à nouveau essayé et l'application fini par me dire de contacter Somfy le numéro est surtaxé c'est honteux !!
Bon dimanche et merci pour tout
Bonjour Maryleine,
Je ne vois pas d'erreurs du côté de votre box.
Il se peut que vos moteurs soient verrouillés par une clé de sécurité.
Contactez le service technique lorsque vous êtes sur place.
Bonne journée,
Ce n'est pas ce
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