Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Février 2025

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Février 2025, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

le capot de votre intellitag à été ouvert

Bonjour,
Plusieurs fois j'ai un déclanchement d'alarme suite à ce message sur 2 intellitag, inopinément en pleine nuit!
C'est trés aléatoire
Sauf recalibrer, y-a-t-il une solution de dépannage?

Merci de votre aide

Jean-Paul P.
Jean-Paul P.

Jean-Paul P.

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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

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    Bonjour Jean-Paul
    Ca n'a rien a voir avec le recalibrage, c'est la protection du capot contre l'ouverture.
    Il y a plusieurs solutions

    1) Demander aux Yello de vous envoyer des capots neufs.

    2) Faire une charnière avec du scotch sur le coté opposé a la pile pour pas que le capot se soulève

    3) Enlever a l'aide d'une aiguille la protection plastique a l'intérieur qui sert également a appuyer sur le bouton de protection. Si vous choisissez cette solution en cas de calibrage, quand le système vous demande de fermer le capot il faut appuyer avec le doigt sur le petit bouton et après vous pouvez refermer le capot.

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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