Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Février 2025

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Février 2025, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Box TaHoma déjà activé vous pouvez m’aider

Bonjour, j’ai emménagé dans un appartement qui possède une TaHoma avec tête de radiateur connecté, mais quand je veux me connecter via l’application ça me mais ce code PIN est correct mais votre box est déjà activée si vous pouvez régler mon problème merci d’avance voici une photo de ma box

Merci,

Franck B.
Franck B.

Franck B.

Niveau
0
3 / 100
points

    Réponses

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Franck,
    Je vous confirme avoir fais le necessaire vous pouvez reactiver cette box depuis l'application Tahoma By somfy.
    bonne journée

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Aline Z.
    Aline Z.

    Aline Z.

    Niveau
    0
    11 / 100
    points

    Bonjour,
    J'ai le même souci avec cette box tahoma.
    Pouvez-vous m'aider ?
    Merci

    Aline Z.
    Aline Z.

    Aline Z.

    Niveau
    0
    11 / 100
    points
    Mohamed A.
    Mohamed A.

    Mohamed A.

    Niveau
    0
    23 / 100
    points

    Bonjour j ai le même problème. Boxe tahoma switch déjà ratachee. Que faire s il vous plaît. L ancien propriétaire me dis avoir fait le nécessaire mais ça fait plus de 15 jours et je ne peux toujours pas faire la connexion.

    Je vous remercie

    Mohamed A.
    Mohamed A.

    Mohamed A.

    Niveau
    0
    23 / 100
    points
    Jérémy A.
    Jérémy A.

    Jérémy A.

    Niveau
    0
    42 / 100
    points

    Bonjour,
    J'ai le même problème, pouvez me débloquer ?
    Voici le pin : 0220-6279-7150
    Merci d'avance

    Jérémy A.
    Jérémy A.

    Jérémy A.

    Niveau
    0
    42 / 100
    points
    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Aline,

    Le nécessaire a été fait , vous pouvez réactiver votre box Tahoma.

    Bonne journée

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Mohamed,

    Le nécessaire a été fait , vous pouvez réactiver votre box Tahoma.

    Bonne journée

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Mohamed A.
    Mohamed A.

    Mohamed A.

    Niveau
    0
    23 / 100
    points

    Je vous remercie

    Mohamed A.
    Mohamed A.

    Mohamed A.

    Niveau
    0
    23 / 100
    points
    Haut de page