Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Février 2025

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Février 2025, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

caméra indoor ne se réinitialise pas

Bonjour,

après 1 an bien caché, le câble de ma caméra indoor s'est retrouvé entre les dents de mon lapin...

évidemment il n'a pas survécu, nous avons changé le câble d'alimentation mais la caméra est reste déconnectée sur l'application et impossible de la reconnectée au wifi.

désinstaller de l'application, impossible de la reboot pour la reconnecter, le voyant reste bleu et fixe malgré de multiple tentatives de réinitialisation au trombone sur le bouton a l'arrière.

je ne sais pas quoi faire de plus,

Merci de vos réponses ,

bonne soirée

Marine B.

marine
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    JACKY M.
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    Bonsoir Marine
    Poster le N° MAC de la Caméra et attendez l'aide d'un Yello.

    JACKY M.
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    Bonsoir Jacky M,

    Merci de votre retour ! Je post ça en photo merci à vous

    marine
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    Morgan F.
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    Bonjour Marine,

    Je viens de vous envoyer un mail afin de continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

    Morgan F.
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