Question en attente de réponse
L'IntelliTAG HS ?
Bonjour,
Je possède une alarme somfy home + équipé de plusieurs intellitag. Jusque là sans soucis.
Un de celui-ci à un dysfonctionnement depuis peu, je m'explique : il déclenche l'alarme de manière intempestive avec le message d'alerte de capos ouvert de jour comme de nuit c'est extrêmement pénible.
J'ai toute essayé : suppression du module dans l'application, ré installation, calibration ; échange de capot avec un autre, suppression du joint jaune et évidement échange de pile etc etc
Il est évident que cet intellitag est HS. Je l'ai acheté en Mars 2021 donc il est encore garantie.
Quelle est la procédure pour faire un échange ?
En vous remerciant par avance
Cordialement
Réponses
Bonsoir Ben
En attendant qu'un Yello prenne en compte votre demande, laissé l'intellitag installé, mais enlever le capot.
Ce sera moins beau mais il fonctionnera de la même manière.
En vous remerciant pour cette solution provisoire
Bonjour
Ma demande à été traité par téléphone
Cordialement
Parfait merci pour le retour
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Pouvez-vous m'aider?
Merci
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