Chers utilisateurs,

Les perturbations sur nos serveurs Somfy Thermostat sont désormais terminées.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

impossible de connecter alexa a tahoma

Bonjour, j’essaie de connecter mon compte TaHoma à Amazon Alexa via la skill Somfy TaHoma.
L’application Alexa ouvre bien TaHoma, je suis connecté, mais je ne reçois jamais la demande d’autorisation d’Alexa
Pouvez-vous vérifier si une passerelle est bloquée
code pin de ma box : 2097-7557-0932

Merci,

gregory B.
gregory B.

gregory B.

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    Réponses

    Bonjour Grégory,,
    Merci d'effectuer la manipulation ci-dessous:

    • Supprimer l'application Tahoma
    • Sur l'application Google activez la skill Tahoma
    • Téléchargez de nouveau l'application Tahoma
    • Bonne journée,

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